“国家政务服务投诉与建议”是国务院办公厅开通的小程序，广泛接收社会各界对政务服务的问题线索和意见建议。企业和群众可反映在政府办事等方面遇到的问题，并就提升各级政府政务服务水平、优化营商环境提出意见建议。 [1] 2018年9月20日，“国家政务服务投诉与建议”小程序开通。