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新员工曹洋冒雨诚信服务用户受集团董事长关注
浏览量:次 发布日期:2018-08-25 10:45

                                          新员工曹洋冒雨诚信服务用户受集团董事长关注  


大家还记得前几天因“温比亚”台风周口狂风骤起、暴雨倾盆、大水满城的情景吧,就在那一天我们天然气公司一位员工风雨无阻、如约服务客户的事迹既感动了客户,也引起得到反馈信息的集团董事长李超峰的关注。董事长要求天然气公司落实人员,并对该员工心系用户、诚信守约、服务民生的事迹进行宣传报道。今天,小编联系到了事情的主人公--天然气公司稽查部安检员曹洋,对他进行了采访,下面请听小编把事情的来龙去脉娓娓道来。

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8月17日下午19:20还在新和铭城加班加点进行安检工作的曹洋,发现用户家使用的燃气灶连接管是橡胶软管,从用户的交流中得知该管已经超过2年的正常使用寿命,他立即告知用户,为了使用安全,现用软管必须马上更换成防爆软管。可是他随身携带的防爆软管已经用完,营业厅人员早已下班,只能等到第二天更换,并约定明早7:30准时赶到,不耽误用户8:00赶到单位上班。

意想不到的是,受大18号“温比亚”台风的影响,夜里天气突变,大雨从天而降,大雨下个不停。曾在军旅生活8年之久的曹洋,日常作息时间很有规律,次日早晨5点就从梦中醒来,他不断盘算着赶路的时间,看着越下越大的雨,心里很是着急,只好改变原来7:00出发的计划,刚过6:00,他就备齐随身工具,披上雨衣,骑上电动自行车去营业厅领取防爆软管。途中,瓢泼一样的大雨,在6级大风的吹动下,疯狂的吹打在他的脸上,迫使他时而眯着眼睛、时而闭着眼睛赶路,几次险些被大风刮倒,他依然摇摇晃晃的继续前进,当他经过大闸南面的坡洼处,电动自行车一下沉没在积水中,电车因涉水太深而故障停电,他来不及检查,只好推着电车徒步前行。在营业厅领取防爆软管后,放好电车,不敢怠慢,迅速徒步向用户家方向奔走,此时积水更深,风很大,行动十分艰难……几公里的路程也不知道行走了多长时间,终于到达了用户家的门前,尽管单薄湿透的工装紧贴着皮肤,衣角还滴着水珠,他还是认真的整理一下仪容、扶正胸前的工号牌、挺直腰板轻轻地敲响了用户的门,用户开门看到他,不禁露出十分惊讶的表情,马上热情的招呼他进屋休息,用充满感激的目光看着他说:真没想到你冒着这么大的风雨赶来换管。用户看了看墙上的挂钟,敬佩的朝他竖起大拇指说:还差3分钟不到7:30,你真准时…曹洋只是微微一笑说,服务好每一个用户,保证用户的用气安全是我们的职责,这些都是我应该做的。他径直走进用户的厨房,熟练地进行燃气安检与防爆软管的更换工作。更换完毕,他婉言谢绝了用户的再三挽留,就在本小区继续进行安检与更换软管工作。他那天的工作也像大雨一样没有片刻的停息,直到随身携带的防爆软管用完,早已过了下班时间,他才冒着大雨下班……

雨过天晴,天空晴朗如初,但是曹洋穿着滴着水珠的红色工装,冒着暴雨为用户安检的身影,依然清晰的留在用户心中,久久不能忘怀。他的感人故事在燃气用户中不断传颂……

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在采访时,小编问曹洋:“那天下这么大的雨,积水那么深,你是怎么想的?”

他斩钉截铁地说:“我是一名燃气安检人员,保证用户的用气安全是我的责任,诚信守约服务好用户是我们燃气人的根本宗旨,只要答应用户的承诺,无论是风雨交加,还是冰天雪地,我都要不折不扣的兑现服务约定。”

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为了对曹洋进行全面的了解,小编分别对他的同事及其领导进行了采访,看看他们都是怎样说的。

安检员崔文珂说:曹洋是我的同事,他是一名退役军人,5月入职,转正刚刚一个月,他进步很快,做事雷厉风行,不怕吃苦耐劳的工作精神令我十分敬佩,一定要向他好好学习,从他的身上,体现出了鲜明的军人精神。

安检组长牛永胜说:我是曹洋试用期的师傅,从他入职的第一天,就跟着我学习用户的安检技能,他一直表现良好,思想稳定,谦虚好学,积极进取,团结同事,具有很强的责任心和荣誉感,工作中能够苦练专业技能,所以进步很快。

稽查班长吕亚坤说:曹洋是一位有着8年军旅经历的优秀员工,火热的军营培养了他过硬的作风和良好的综合素质,从他试用期间出色的表现,我就比较看好他,结果不负期望,在他转正的第一个月他就超额完成了绩效任务,我相信在今后的工作中,他还会创造出更多、更好的业绩。

稽查部长张明中说:曹洋是一位共产党员,他在入职仅有四个月的时间里就取得了良好的成绩,为新入职员工树立了学习的榜样,体现了党员的模范带头作用。他冒着暴雨诚信服务客户的行为,体现了他不怕困难,敢打硬仗,乐于奉献的军人精神。在我们公司有很多像曹洋一样的员工,他们坚守在各个普通的岗位上,默默无闻的奉献着,情系用户,服务民生,把工作现场当“战场”,把用户视为“上帝”,把用户的需求和建议当“命令”,在烈日下挥洒汗水,在风雨中前行,在冰天雪地拼搏,不惜用人生的青春年华打造出千家万户平安和谐和幸福安康。

天然气公司副总经理王治亮说:亿星是一个充满公开、公平、公正氛围、成就人生的大平台,能够为每一个亿星人提供成长发展的机会,也能够提供展示风采的舞台。通过董事长关注基层员工这件事,我也想起了超峰董事长在讲话中曾说过的一句话“在亿星,不管你身居何位,只要你努力奉献,你一定会被关注,只要你足够出彩,你一定会得到喝彩,亿星一定会给你提供人生精彩的机会和舞台”。


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