【真情“置顶”民生事，贴心服务暖人心】（三十八）高效协同破困局 优质服务获赞誉

秋意渐浓，服务暖心。一面锦旗，承载着合作双方的信赖与认可，也映照出周口燃气人始终如一的坚守与担当。9月25日，项城市天然气有限公司市场部、工程部收到项城科好・项湖院子项目开发商送来的锦旗，感谢公司在项目配套建设中展现出的高效协同与专业服务能力。

事情要从项目初期说起。面对北苑路施工进度紧张、作业面复杂等现实困难，如何及时完成天然气管道铺设、保障小区居民未来用气，成为摆在双方面前的现实课题。项城市天然气有限公司主动靠前，第一时间由市场部牵头、工程部协同，组建专项服务团队，奔赴现场开展多轮勘察，精准掌握道路施工节奏与管线布局条件。

在充分调研的基础上，团队创新提出“同步施工、提前介入”的工作方案，与道路施工同步推进中压管道铺设。施工期间，工程人员日夜驻守，主动对接关联单位，反复核验管线走向，精准规避交叉作业风险；面对技术难点，公司及时调配顶管设备投入作业，保障工程高效推进。

最终，在各方协同配合下，项城科好・项湖院子小区于北苑路道路施工完成前，顺利完成天然气管道铺设与主气源接入，成功解决项目配套建设中的关键难题。这一场与时间赛跑的“协同战”，不仅解决了开发商的燃眉之急，也为小区居民日后安心用气铺就了“暖心路”。

开发商相关负责人表示：“项城天然气公司真正做到了想用户所想、急用户所急，他们的专业和高效让我们非常感动。”

这面锦旗，既是肯定，也是动力。接下来，项城天然气公司将持续优化协同机制，提升服务响应能力，以更多“有温度”的举措，助力更多用户早日用上安全、便捷的天然气。