媒体聚焦 | 【国庆我在岗】周口天然气公司：智慧客服+营业厅 双节服务“暖人心”

当国庆与中秋相遇，万家团圆之际，周口天然气公司的智慧客服中心与各营业厅里，依然活跃着一抹抹坚守的“红色身影”。他们以“服务不停歇”的承诺，默默编织起节日里最温暖、最安心的用气保障网。

“您好，请问有什么可以帮您？”智慧客服中心的话务员张永丽一天要接听近200通用户来电，从气费查询到用气安全咨询，她始终耐心倾听、细致解答、认真记录。在她看来，“用户放心过节，就是我们坚守的意义”。

与此同时，在各营业厅内，客服人员提前到岗，整理台账、清扫环境，确保窗口服务井然有序。“越是节假日，越要保障市民办得了事、安得了心。”城区公司的陈倩倩微笑着说道。一抹微笑、一次指引、一句解答，她们在平凡的岗位上传递着“周燃服务”的温度，成为市民心中最可靠的“窗口”与“声音”。

有一种责任，叫“我一直都在”；  有一种担当，叫“双节我在岗”。  在这个团圆与欢庆的日子里，周口天然气公司的工作人员用坚守诠释奉献，用服务温暖人心。