【真情“置顶”民生事，贴心服务暖人心】（五十五）城区公司工程、市场部获赠锦旗

在城市的每一个角落，在乡村的千家万户，天然气如同一条无形的纽带，连接着民生冷暖。而周口燃气人，正是这条纽带的守护者。“真情'置顶'民生事，贴心服务暖人心”，对他们而言绝非空泛口号，而是日常工作的生动写照。

近日，红椒世家食品有限公司负责人专程来到周口天然气公司，将一面写有“情系用户解燃眉，匠心施工暖人心”的锦旗，赠予城区公司工程部朱俊杰与客服部王春东，以此表达对公司在市场发展支持及安全高效施工服务方面的认可与感谢。这面锦旗，既承载着用户的诚挚赞许，也体现了公司始终坚持的“客户至上、服务为本”的核心理念。

此次合作源于红椒世家食品公司新店面的紧急用气需求。店铺开业在即，时间紧迫，对燃气配套工程的时效与质量提出了较高要求。

面对用户急盼，项目前期，客服部王春东主动对接、及时响应，第一时间与用户建立联系，全程提供“一对一”贴心服务，细致讲解报装流程，耐心协助准备各项资料，高效完成了前期申请与对接工作，为后续环节的顺畅衔接打下了坚实基础。

12月17日，项目正式进入施工阶段。工程部技术骨干朱俊杰接过“接力棒”，他带领团队多次深入现场进行细致勘查，科学制定施工方案。为了抢抓进度，他们不顾严寒，迅速协调组织精干施工力量进驻现场。施工期间，朱俊杰与团队成员们迎难而上，加班加点，日夜奋战。在确保施工质量与安全的前提下，与时间赛跑，全力推进工程进度。截至12月19日，燃气管道顺利接通，及时保障了用户的投产用气需求，助力店铺如期开业。

这面锦旗，既是鼓励，也是动力。它既是对服务团队工作的肯定，也展现了跨部门协作的成效。周口天然气公司将继续优化服务流程，提升服务品质，始终以客户需求为中心，认真对待每一次托付，以高效、优质、暖心的服务，切实保障安全稳定供气，积极助力地方经济社会发展。