你好新员工！这批“小萌新”，已经在扛事儿了！

不知道大家发现没：身边那些去年才来的新人，好像不知不觉间，已经能稳稳接住手里的活儿了。

在燃气客服线上，新员工接起的每一通咨询，都让安全守护多了一份安心；在市场运营现场，新同事穿梭的身影，让保供添了一份力量......他们用最短的时间完成了从“学习者”到“参与者”的转变，在各个角落，为亿星的发展添砖加瓦。

今天，我们把目光投向遍布街巷的亿星名酒店。在这里，也有一群年轻人，正用他们的热情与细致，在氤氲的酒香茶韵里，接过服务的接力棒。太康35店的店员卢亚飞，就是其中一位。

太康35店的柜台前，卢亚飞正小心地擦拭着一只玻璃杯。

阳光透过店门照进来，柜子里各式各样的酒瓶泛着温润的光。他在这家店工作已经一年多了，但他自己知道——这一年，变化挺大。

卢亚飞还记得刚来店里那天。柜台里、货架上，摆满了各式各样的酒。红的、白的、酱香的、浓香的，瓶子形状不同，标签上的字也各不相同。

“当时真的有点懵。”他实话实说，“这么多酒，怎么分得清？客人问起来该怎么介绍？”

带他的师傅徐修芬有办法。她给了卢亚飞一份“新员工入职3个月学习大纲”，从企业文化、酒水知识，到茶叶知识，每周学什么、怎么学，写得明明白白。

“修芬姐说，新员工的培养要有课程表，得循序渐进。”卢亚飞说，“她每天还会问我学了什么，通过提问帮我记牢关键点。”就这样，从背诵产品价格到理解企业文化，从仓库管理到前台操作，卢亚飞一步步学。令人惊喜的是，凭着高度的学习积极性，他仅用一周时间就能独立接待客户并达成销售。

有位老顾客喜欢酱香酒，常说“这酒劲儿足，但回味好”。卢亚飞后来自己也尝了一点，确实不一样——入口是浓，但咽下去后，嘴里留下的不是辣，而是一种醇厚的香气。还有客人偏爱清香型，说“干净爽口”。卢亚飞试着对比着喝，渐渐能体会到那种清爽的口感。

“我啊，第一次用盖碗泡茶时，手忙脚乱。”盖碗又小又烫，他拿不稳，一会儿烫到手，一会儿水洒出来。

卢亚飞跟着同事们学。一次，两次，三次……烫手的次数越来越少，动作也越来越顺。后来他还发现，不同的茶要用不同的泡法。绿茶水温不能太高，红茶可以闷一会儿，老白茶需要慢慢醒。不同客人也有不同喜好——有人爱喝浓的，有人喜欢淡的。