亿星青年，闪闪发光！

劳动，是五月最动人的主题；青春，是五月最亮眼的色彩。

当“五一”国际劳动节与“五四”青年节如约而至，我们再一次思考同一个命题：什么样的劳动最有价值？什么样的青春最有意义？

在燃气抢险车上，分秒必争的司机用速度守护一座城市的安全；在乡镇运营一线，维修员用脚步丈量管网的长度；在呼叫中心，接线员用耐心回应每一位用户的期待；在名酒门店，店长用专业赢得客户的信任；在财务的岗位上，年轻人用严谨支撑起企业高效运转的后台。

这些岗位，看起来平凡，做起来不易。但正是这些平凡的坚守，构成了亿星集团稳健发展的基石。

今年“五一”“五四”期间，集团工会委员会、团委、人力资源部联合开展了“青年岗位能手”评选活动。

他们中，有一线抢险维修的“尖兵”，有服务窗口的“微笑使者”，有市场拓展的“开路先锋”，也有后台管理的“隐形守护者”。他们年龄不同、岗位各异，但有一个共同的名字——奋斗者。

今天，五四青年节，是属于青年的日子，也是属于奋斗者的日子。

今天，亿星的青年们以岗位之我续写着奋斗的篇章。他们身上，鲜明地体现着亿星集团“团结、学习、拼搏、创新”的企业精神。团结，让他们在团队中拧成一股绳；学习，让他们在专业上不断精进；拼搏，让他们在困难面前不退半步；创新，让他们在服务中寻求突破。

榜样的力量是无穷的。让我们走近青年岗位能手，看一看他们是如何在平凡的岗位上发光发热的。

01.李菡琪

李菡琪，天然气公司呼叫中心接线员。入职一年多来，她始终坚守在客服一线，把每一次电话铃声都当作服务的号角。

她系统掌握了燃气缴费、报装过户、故障报修、安全用气指导等全业务流程，对用户常见问题了然于胸。面对每一位来电用户，她都耐心倾听、精准解答、高效协调。任职至今，始终保持零有效客户投诉的记录，工单办结率和服务满意度在同岗位中名列前茅。

她还主动参与公司燃气安全宣传视频的拍摄，结合日常接线中积累的用户高频疑问，协助梳理科普内容、优化沟通话术，以通俗易懂的语言传递燃气安全常识，为提升用户安全意识贡献了自己的力量。

用户听不到她的表情，但能感受到她用心的服务。

02.张强

张强，周口天然气公司运营部抢险车司机。在抢险车司机岗位上，他已经连续工作多年。

他总是提前到岗、随时待命。每天接班后，张强做的第一件事就是全面检查车辆状况，确保油、水、电、气一切正常，确保抢险设备摆放有序、随时可用。他熟悉城区每一条道路的通行状况，能够根据指令快速规划最优路线，为一线抢险争取每一秒钟。

在河南省第八届“燃气杯”技能竞赛中，张强凭借扎实的技能和稳定的发挥，获得个人赛第十名、团队二等奖，为公司和团队赢得了荣誉。

他不是冲在最前面的处置者，却是最先抵达现场的保障者。他用沉稳的驾驶和精准的配合，为抢险筑起第一道防线。

03.牛永光

牛永光，周口天然气公司运营管理部运营管理员。入职仅一年，他便从一名新人迅速成长为业务骨干。

他熟练掌握了运营操作标准、流程规范及安全要求，工作严谨细致，无任何操作安全考核通报。他始终坚守安全底线，保障运营高效稳定，并在工作中主动钻研业务、提升技能水平。

在河南省第八届“燃气杯”技能竞赛中，牛永光获得个人第四名、团队三等奖的佳绩，展现了过硬的专业能力。

“干一行，爱一行，钻一行。”牛永光这样要求自己。他的成长轨迹，正是亿星青年“学习、拼搏”精神的生动写照。

04.王浩宇

2000年出生的王浩宇，入职周口市天然气有限公司人力资源部一年半多。

每月考勤核对，他坚持逐一查对异常记录，及时沟通修正，确保核算准确。工作中，他主动梳理全链条流程，建立标准化台账，将每个工作节点的进展情况清晰标注。

年轻，有干劲，这就是他的样子！

05.李艳芳

李艳芳，项城市天然气有限公司佰旺德事业部销售员。在一线销售服务岗位上，她始终秉持“客户为先、服务为本”的工作理念。

她主动攻坚业务、挖掘服务价值，持续优化服务方式、提升工作效率。面对客户的疑问，她耐心细致地解答；面对工作中的难题，她主动迎难而上。日常工作中，她常常放弃休息时间，奔波于客户之间，用真诚服务赢得信任，用扎实行动履行岗位职责。

她的个人综合业绩长期在同岗位中稳居前列，主动助力部门整体工作目标的完成。李艳芳用朴实的行动证明：服务没有捷径，真诚就是最好的方法。

06.凌世豪

凌世豪，西华县天然气有限公司城区运营部综合运维员。自2021年入职以来，他已在基层一线扎根五年。

五年来，他始终恪守“安全第一、用户至上”的职业准则，熟练掌握天然气入户安装、管线气密性检测、故障排查、维修保养等全流程标准与操作规程，能够独立处理各类疑难问题。

他完成天然气点火、燃气维修及管道安全巡检任务，实现了连续五年零安全事故、零有效客户投诉。他用脚步丈量西华城区的每一条管网，用汗水守护千家万户的用气安全。

五年的坚守，没有豪言壮语，只有日复一日的巡检与维修。凌世豪用行动证明：把简单的事做好，就是不简单。

07.李铭

李铭，郸城天然气有限公司市场部业务员，现任乡镇市场业务小组组长，入职已有六年多。

六年来，他扎根燃气市场一线，熟练掌握燃气开户办理、气费收缴、用户咨询解答、入户安全宣传、售后处置等全链条业务流程。他始终秉持“用户至上”的服务理念，对待群众耐心真诚，主动倾听居民用气诉求，换位思考解决用户疑难问题。

凭借细致周到的服务，他在岗多年始终保持用户零投诉的良好记录。作为小组组长，他以身作则、带头攻坚，带领团队高效完成各项工作任务，小组综合成绩位列第一。

“燃气服务关乎民生，连接群众，再小的事也要当大事来办。”李铭说。

08.王翊帆

王翊帆，亿星名酒茅台店店长。他始终以“爱岗敬业、精益求精”为准则，深耕一线销售服务工作。

他坚持以客户为中心，提供专业、贴心的购酒服务，耐心解答客户疑问，做好售后跟进，客户满意度高，有效维护了品牌形象。在做好本职工作的同时，他还多次承担接待工作、大型活动主持以及李寨文化馆讲解接待任务。

2024年，王翊帆获得茅台文化品饮师证书；2025年，他又获得茅台学院结业证书及品酒师培训证书。他不仅是一名优秀的店长，更是一位文化传播的践行者，用专业和热情传递着品牌的文化温度。

09.马帅

马帅，名酒公司财务管理中心税务专员。自2020年入职以来，他在财税工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳。

他积极配合税务部门完成了多项重要核查工作。“财税工作容不得半点马虎。”马帅说。

他利用业余时间持续学习税务新知识、新法规，做到理论和实践相结合，以严谨和专业守护企业的财税安全。

10.贾哲轩

贾哲轩，黄淮市场渠道拓展部地推员。他长期深耕市场前端，直面客户需求，扎根拓客一线。

他坚持苦练业务技能，主动钻研产品优势与客户沟通技巧，严格落实标准化服务流程，用心对接每一位客户，精准匹配需求、高效解决问题。凭借持续精进的业务能力和贴心高效的服务方式，他的客户满意度和业务办理效率长期位居团队前列。

在业绩方面，贾哲轩始终以实干为导向，积极拓展市场，综合业绩指标连续稳居团队同岗位第一名。他用实实在在的行动，诠释了一线销售人员的责任与担当。

青春不是一段年龄，而是一种状态。在亿星，还有更多像他们一样的年轻人，正在各自的岗位上默默耕耘、奋力前行。

劳动光荣，青春无畏，奋斗以成。

致敬每一位在岗位上发光发热的亿星青年。节日快乐！