曾是军中好儿郎，今做亿星好员工！

自2024年入职项城天然气有限公司乡镇运营部综合岗以来，文昊始终保持军人忠诚担当、吃苦耐劳的作风，以令行禁止的优良传统，将军人素养融入燃气安全保障、乡镇运营服务等各项工作。
 

军旅生涯练就了他不怕苦、不怕累、能攻坚、善执行的工作能力。 他不会讲漂亮的客套话，但他有自己的方式——走到哪都揣着笔记本，把每次碰壁、每次成交、每次用户的问题都记下来，晚上回到宿舍再翻一遍。 用户说“燃气灶打不着火”，他不仅记下故障现象，还追问出使用年限、气源类型；用户说“嫌安装麻烦不想买”，他就琢磨怎么用最通俗的话讲清楚安装流程。短短几个月，那本笔记快被翻烂了，他的业务能力也突飞猛进——从跟在老员工身后的“新兵”，成长为能独立对接用户的“老把式”。

今年5月，一位用户提出“今天买灶今天就得装好，不然我就买别家的”。文昊没有丝毫犹豫，满口答应。他骑着三轮车把灶具送到用户家，却发现需要现场切槽施工。正午的太阳火辣辣地晒着，他蹲在厨房里一干就是几个小时，汗水顺着安全帽边沿往下淌，滴在瓷砖上瞬间蒸发。切槽、接管、密封、调试……直到下午四点，灶具点火成功，蓝色的火苗蹿起来的那一瞬间，他才感觉到头晕目眩——灌下一瓶藿香正气水，靠在墙边歇了好一会儿才缓过劲来。用户端来凉白开连声道谢，他摆摆手：“答应您今天装好，再晚也得装完。”

类似的故事在他身上还有很多。一次电话回访中，他得知一位用户正考虑买壁挂炉，当即骑着电动车顶着烈日上门。到了才发现，已经有两家竞品的销售员在场，一个在讲价格优势，一个在展示样品。文昊天生素材“硬”——他不懂花哨的营销话术，就蹲在用户家客厅里，拿着自己的产品说明书，一页一页指着讲：配件材质、供气匹配、安装流程、售后维修网点……用户被他扎实的讲解打动，当场拍板签单。那天他走出用户家门时，后背的工装已经湿透贴在身上，嘴角却翘得老高。
 

靠着这股踏实劲儿和不服输的韧劲，文昊在上半年部门增值服务销售中名列前茅。 但他从不在数字上多提，反而反复复盘自己工作中的不足：“中低压管网排查、GIS系统数据修改这些专业活儿，我还在学，时间分配上还不够合理，有时候手忙脚乱的。”于是他给自己定下规矩：每天下班后自学管网知识一小时，把负责区域的每一条管线走向都刻在脑子里。

文昊从部队带来最宝贵的东西，是刻进骨子里的规矩意识。他不仅自己严格遵守安全操作规程，还时常叮嘱身边同事注意细节。“在部队时，武器装备检查少一步都不行；现在管燃气，安检漏一项都可能出大事。”他负责的区域，全年无安全事故发生。每次下乡入户安检，他都会耐心地给留守老人讲解用气常识，帮他们调试灶具、更换软管。

“军旅生涯磨出的忠诚、坚毅、自律与担当，是我走入职场的底气。亿星给了我施展的舞台，我就要用实打实的干劲儿，对得起部队的培养，也对得起公司的信任。乡下的路远，但一步步走，总能走通；老百姓的心门难开，但用真心换，一定能打开。”