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07

2022

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11

周口市城市管理局副局长韩征军一行莅临天然气公司督导营商环境提升工作

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为进一步提升我市获得用气、用水营商环境水平。2022年11月3日下午,周口市城市管理局党组成员,副局长韩征军、公用事业科科长张开立一行莅临天然气公司督导检查营商环境提升工作,在周口市天然气有限公司二楼会议室召开了座谈会,周口天然气公司常务副总解振华、行政综合中心经理李强、客户服务中心经理刘亚坤,周口银龙水务有限公司总经理助理张贺等参加了座谈会。

座谈会上,解振华和张贺分别汇报了近期用气和用水营商环境开展情况,以及营商环境工作推进中的重点、难点和亮点工作事项,并对如何做好下一阶段的营商环境提升工作进行研讨。

韩征军立足实际对营商环境提升工作进行了要求。

他指出,营商环境水平的提升对我市招商引资,搭建更加完善的市场经济至关重要,市委、市政府高度重视营商环境提升工作,作为公用事业基础的用气、用水是一个企业入驻我市的基本条件,天然气公司和银龙水务公司要认清形势,不断的提升服务质量和服务效率,创新性的开展各项工作,为我市用户做好安全和服务保障。

他强调,要不断的加强学习和提升,向国内、省内标杆企业看齐,汲取优点,取长补短,并结合自身实际创新性的开展营商环境提升工作。同时,获得用气和用水企业也要深入交流、沟通、对接,相互学习、相互提升,共同推进我市公用事业项目再上新台阶。

他要求,获得用气和用水企业,要体现民生担当,紧密与市城管局一起推进营商环境提升工作,并要做好以下几点工作:一是重视要到位,用气用水企业要成立专班,由专人负责人营商环境提升工作,高质量推进营商环境工作,为我市其他工商业用户做好服务。二是整改要到位,对照2021年河南省全域营商环境评价中提出的问题,积极整改落实,并做到举一反三,优化提升。三是责任要到位,各项工作要分工明确,责任到人,推动流程的精简化和服务的便捷化。四是服务要到位,要持续做好服务提升工作,加大企业回访力度,搜集用户问题,及时整改和提升,把问题消除在萌芽状态,并定期组织召开企业座谈会,了解用户诉求,为用户提供个性化服务。五是反馈要到位,在营商环境提升过程中遇到的问题要及时向市城管局进行反馈,共同解决,对于做好的案例要做好明细台账,在全市进行推广,打造我市优质营商环境水平。

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