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19
2025
-
06
五星闪耀・标杆力量(三)—— 周口城区公司运营部:“双星”领跑的高效创新之路
在周口市天然气有限公司深化“五星组织建设”、全面激发基层活力的进程中,一批管理规范、业绩突出、团队高效的部门团队脱颖而出。2025年一季度,来自不同业务条线的团队,以卓越的业绩表现、创新的管理实践、过硬的团队作风,在“卓越业绩、组织成效、作风过硬、创新出彩、治理平安”五大维度中拔得头筹,成为全员对标的典范。为凝聚奋进力量、传递榜样价值,公司推出“五星闪耀·标杆力量”系列报道,深入挖掘标杆公司及部门的管理智慧与团队故事,以星火之力点燃全员争先热情,推动“五星标准”落地生根、遍地生辉。
一季度,周口城区公司运营部在各公司运营部中拔得头筹,以“组织高效星”“创新出彩星”双项第一的成绩,在五大维度中树立典范,凭借高效执行力与创新力展现运营团队风貌。
高效管理:织密运营“责任网”
周口城区公司运营部围绕“组织高效”目标,将管网维护、用户服务、安全监管等核心业务进行系统性梳理与细化分解。通过明确岗位职责、优化工作流程,形成了责任到人、环环相扣的工作闭环,确保每项任务都有清晰的执行标准和时间节点。在日常运营中,部门建立起“日事日毕”的高效工作机制,以晨会部署、周会总结的形式,实现工作进度的动态跟踪与及时调整。同时,定期开展案例复盘与经验交流活动,鼓励员工相互学习、共同进步,营造出“比学赶超”的良性竞争氛围。凭借这样高度协同的工作模式和精细化的管理手段,城区公司运营部在各项工作推进中始终保持高效运转,成为公司内部组织效能提升的优秀范本。
创新突破:激活发展“动力源”
周口城区公司运营部将“创新”深度融入日常工作,以理念革新、模式创新、技术升级为抓手,持续破解运营服务中的痛点难点问题。在第五届创新竞赛中,部门4个项目成功进入复赛,涵盖工单处理模式创新、安检 + 社区生态融合、燃气安全宣传与隐患管理优化方案等多个领域,均聚焦工作效率提升与服务质量优化。这些创新实践不仅展现了团队在突破常规、探索新路径上的活力,更为公司业务发展提供了新思路、新动力。
服务升温:镌刻用户“暖心印”
“用户需求在哪里,服务就延伸到哪里”是团队始终坚守的行动准则。一季度,周口城区公司运营部以暖心服务收获累累硕果,部门及团队成员共获4项通报表扬,让“燃气温度”直抵人心。无论是运营部整体高效响应,让用户感慨 “燃气公司服务高效,运营部门点火迅速”;还是巡线班组凭借专业与担当,赢得第三方施工机构“交叉监护零隐患,巡线护航千万家”的锦旗赞誉;亦或是牛永胜、刘鹏润、朱献礼等一线员工,用细致入微的服务诠释 “用户至上”的初心,每一份荣誉背后,都是运营部将用户放在心上的生动注脚。他们用脚步丈量责任,用行动传递温暖,将服务做到极致,让燃气安全与便捷真正走进千家万户,在用户心中镌刻下专属的“暖心印记”。
标杆引领:汇聚释放“星动能”
周口城区公司运营部以“组织高效”之基筑牢管理底盘,以“创新出彩”之笔勾勒发展蓝图,更以“服务暖心”之情架起用户心桥。这支团队用责任细化网格、用创新破解难题、用真诚赢得信任,将“五星标准”转化为可触可感的实践成果。接下来,团队将继续以“双星”荣誉为动力,让“五星”精神转化为持续奋进的内生力量,为公司“五星组织建设”提供更多可借鉴的基层经验,引领全员在高质量发展征程中凝聚共识、勇毅前行!
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