服务者说：用户眼中的满分体验（十三）鹿邑运营部高效完成运河老街商户燃气管道改造获赞誉

近日，鹿邑运河老街“鹅掌门东北铁锅”餐厅因厨房改造，急需进行管道重新改造。接到需求后，鹿邑运营部维修员丁森涛、刘璧铣第一时间携带专业工具、管材等物资赶赴现场，从接电到抵达仅用半小时，用“加速度”回应商户期待。

抵达现场后，二人迅速进入工作状态，先与餐厅老板、装修负责人深入沟通，详细了解厨房功能分区、设备摆放位置及改管具体要求，随后弯腰穿梭在尚未完工的厨房空间里，对原有管道走向、管径规格、接口位置进行逐一勘察测量。结合现场实际与安全规范，他们快速制定出“最高效率、最优适配”的改管方案，并向商户清晰说明方案细节，获得认可后立即展开施工。

作业过程中，面对空间狭小、部分管道需高空作业的难题，他们克服不便，始终保持严谨细致的态度，每完成一个环节都反复检查，全力保障施工质量。经过几个小时的高效作业，管道改造工程顺利完工，经测试无任何渗漏问题，完全满足厨房后续使用标准。

“真是太感谢你们了！不仅响应速度快，活儿干得还这么专业细致，帮我们保住了装修工期，解决了天大的麻烦！”看着焕然一新、排布规整的管道，餐厅老板难掩激动与感激。为向丁森涛、刘璧铣二人“快速响应、专业高效、优质服务”的工作作风表达敬意，也为感谢鹿邑运营部对商户的贴心支持，他特意定制了一面印着“服务热线态度好，办事规范效率高”的锦旗，专程送到鹿邑运营部，当面致谢。

一面锦旗，不仅是商户对丁森涛、刘璧铣两位同志个人工作的高度肯定，更是对鹿邑运营部整体服务能力与责任担当的认可，是服务与信任双向奔赴的见证。未来，鹿邑运营部将继续以“用户满意”为核心目标，持续优化服务响应机制、提升专业服务水平，用更优质、更高效、更贴心的服务为商户排忧解难，以实际行动践行服务承诺，为商户经营发展筑牢保障、保驾护航。