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29
2025
-
09
【真情“置顶”民生事,贴心服务暖人心】(三十四)攻坚克难勇担当,优质服务获赞誉
在城市的每一个角落,在乡村的千家万户,天然气如同一条无形的纽带,连接着民生冷暖。而周口燃气人,正是这条纽带的守护者。“真情'置顶'民生事,贴心服务暖人心”,对他们而言绝非空泛口号,而是日常工作的生动写照。
近日,周口市天然气有限公司城区公司收到了一封来自万顺达商场6楼“小菜园”商铺的感谢信。信中对城区公司运营部副部长张振峰与工程部现场管理员贾红辙在天然气安装过程中展现出的专业、负责与高效,表达了由衷的感谢。这封信,不仅是一份认可,更是对“一线工作法”服务成效的又一次生动印证。
“小菜园”作为商场新引进的重要餐饮项目,天然气接通是其顺利开业的关键一环。然而,施工面临诸多挑战:商场六楼环境复杂,管线布局需周密规划;施工期间阴雨连绵,作业难度与安全风险双双增加。
面对困难,张振峰与贾红辙没有退缩。他们以客户需求为导向,多次冒雨赶赴现场,细致勘察、反复论证安装方案,积极协调技术难点,坚守施工一线。通过“一线对接+一线攻坚”的工作模式,他们高效完成管道安装、通气点火等一系列工作,严格把控质量与安全,最终保障“小菜园”如期开业。
小菜园”商铺方在感谢信中特别提到:“正是得益于两位同志的负责与付出,以及贵公司优质的服务保障,‘小菜园’商铺才得以如期开业。”
这封感谢信,是对一线员工专业素养与服务精神的褒奖,也是对周口天然气公司始终坚持“用户的满意是我们永远的追求”理念的肯定。一封感谢信,道出的是用户满满的认可,背后不变的,是周口燃气人扎根一线、服务民生的初心与担当。接下来,周口天然气公司将继续深化“一线工作法”,推动“一站式服务”走进更多商户、社区,用更高标准、更暖服务、更强担当,为城市发展注入源源不断的“燃气温度”。
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