1+1+1 ，每一面锦旗都是用户满意的口碑！

近日，郸城县天然气有限公司好事连连、暖意融融，佰旺德事业部、乡镇运营部、市场部等多个部门及史雪梅、张文鹏、徐玉山、刘小敏等员工接连收到用户、村委及项目方送来的锦旗，一面面鲜红的锦旗，是认可，是赞誉，更是对公司“以用户为中心”服务理念的生动践行。

3月20日，贾岭村村委特意为乡镇运营部员工张文鹏送来 “加班为民通燃气 真情服务暖人心” 锦旗。张文鹏立足岗位、担当尽责，主动放弃休息时间，加班加点高效完成全村燃气通气点火工作，用忙碌的身影保障了全村村民安心用气，用实际行动诠释了敬业奉献的职业精神，为全体员工树立了学习榜样。

3月22日，胡集乡鲁大庄一用户专程来到郸城公司佰旺德事业部，送上一面印有“心系百姓办实事 燃气服务暖人心”的锦旗，对员工史雪梅耐心细致、尽责高效的服务表示衷心感谢。此前，用户在营业厅选购烟机后，家中老人因不熟悉操作多次遇到使用难题，史雪梅始终坚守服务初心，多次通过视频耐心讲解操作步骤。3月17日，用户再次反映使用困难，即便当日正值调休，史雪梅仍将用户需求放在首位，第一时间驱车前往用户家中，手把手指导操作、细致解答疑问，用真诚与负责切实解决了用户的急难愁盼，充分展现了周燃人用心服务、情暖用户的责任担当。

3月23日，市场部与佰旺德事业部再获锦旗。市场部员工徐玉山因贴心服务获江山汇项目方致谢，针对项目住宅管网接入难题，徐玉山积极多方协调、优化施工方案，全力保障燃气配套顺利落地，以高效务实的工作作风赢得项目方高度评价。

3月23日，佰旺德事业部员工刘小敏凭借高效服务收获府西花园用户认可，在受理用户紧急燃气报装需求后，全程跟进提供“一站式服务”，快速完成点火通气，切实为民解忧，彰显了便捷高效的服务水准。

一面面鲜红的锦旗，承载着一份份沉甸甸的信任；一句句暖心的赞语，凝聚着一份份实打实的肯定。近年来，郸城公司始终坚守服务初心，深耕民生服务一线，不断打磨服务细节、提升服务质量与效率，在各条服务战线上，涌现出一批批爱岗敬业、心系用户的优秀员工。

接下来，公司将以先进为标杆，持续践行“以用户为中心”的服务理念，以更贴心、更高效、更务实的服务，守护用户用气安心、舒心、放心，让锦旗的红成为服务的底色！